Бізнес-модель – це опис того, як компанія створює і доносить цінність до свого клієнта. Якщо компанія не створює цінності, то клієнт їй не платить, відтак, бізнесу просто немає.
Кожен бізнес має свою бізнес-модель, хоч часто підприємець навіть не задумується про це. Це як з температурою тіла. Її має кожна жива людина, але вимірює тільки при хворобі. У бізнесі, щоправда, бізнес-модель описують не лише тоді, коли бізнес починає падати, а й навпаки – коли ви хочете, щоб справа росла.
Щоб заробляти більше, бізнес має трансформуватися всередині. Щоб вийти на новий, вищий рівень, треба змінювати складові елементи бізнес-моделі.
Коли ви катаєтеся на самокаті, ваша швидкість становить 12 км/год, якщо швидше рухати ногою, можна розігнатися до 20 км/год. Але, щоб їхати 100 км/год, доведеться додати до самоката двигун. А для 1000 км/год потрібен уже реактивний двигун.
Так само в підприємництві. При поточній конфігурації бізнесу не вдасться отримати дохід вище певного рівня. Припустимо, ваша маленька кав’ярня заробляє 3 тисячі доларів на місяць. Якщо напружитися, вона зможе отримувати 5 тисяч. Але при наявній бізнес-моделі вона не зможе заробляти 300 тисяч. Для цього треба робити франшизу, розширювати бізнес, відкривати багато відділень,
Щоб бізнес-модель була ефективною, її повинен робити той, хто вміє робити це фахово, хто добре розуміє бізнес. В ідеалі бізнес-модель має розробляти представник бізнесу разом з консультантом, який володіє методикою розробки бізнес-моделі. А ще краще, коли участь в розробці бере ціла команда. Так колектив краще зрозуміє, якого елемента їм бракує для досягнення мети.
Є чимало методик побудови бізнес-моделі. Елементів (частин, з яких складається успішний бізнес) – ще більше, тому далі я розкажу лише про ті, які зустрічав у своїй практиці найчастіше.
Елементи бізнес-моделі:
– маркетинг, тобто відділ, відповідальний за залучення клієнтів;
– відділ продажів/розповсюдження продукту. (Його іноді об’єднують з відділом маркетингу) Якщо цього відділу немає, ми не можемо говорити про системний бізнес, бо це ситуація, коли підприємець просто чекає, коли клієнт сам до нього прийде;
– виробництво продукту;
– юридичний відділ, щоб оформлювати угоди;
– фінансовий відділ, який буде грамотно працювати з грошима;
– контроль якості. Тут важливо розділити якість продукту і якість компанії, тобто команди, яка створює цей продукт;
– HR-відділ, який залучає персонал. Сьогодні проблема з кадрами – це основний бар’єр росту для більшості українських бізнесів. Якщо немає чітко налаштованого рекрутменту, бізнес не зможе швидко рости. Дуже важливо, щоб нові працівники грамотно вливалися в колектив, їм було комфортно працювати, вони видавали класні результати і зростали, бо компанія не може зростати, якщо не зростають співробітники;
– адміністрація. Сюди належить керівництво, топ-менеджмент, власник, СЕО – ті, хто накреслюють стратегію бізнесу, дбають про те, щоб команда знала, куди йде, мала стратегію і їй було комфортно працювати. Водночас до адміністративного відділу належать і ті працівники, які дбають, щоб в офісі завжди була кава, чай, туалетний папір ітд.;
– відділ по роботі з партнерами. Його іноді об’єднують із відділом розробки продукту;
– дистрибуція – це стосується складних бізнесів, які продають в офлайні, в магазинах, на заправках;
– відділ підтримки для клієнтів. Він потрібен передусім великим компаніям;
– PR-відділ, який частенько об’єднують з відділом маркетингу.
Це найпопулярніші, та можуть бути також інші елементи бізнес-моделі, залежно від виду бізнесу. У кожного з них – своя партія, як в оркестрі. Кожен знає, що має робити і лише тоді усі разом зливаються в симфонію.
Кожен відділ має чітку ціль, яка впливає на заробіток. Тому іноді, коли починають описувати бізнес-модель, в компанії відпадають зайві люди, які жодним чином не впливають на дохід.
Коли уся конфігурація бізнесу розписана, одразу видно, чого підприємству не вистачає для більшої швидкості. Це дозволяє шанувати людей. Адже часто власник, який не розібрався в моделі, тисне на колектив, який насправді працює якісно, навіть на межі своїх сил, а проблема бізнесу в зовсім іншому. Власне описана бізнес-модель чітко вказує, де насправді прогалина, де бракує підсилення.
Основні помилки, які допускають підприємці щодо бізнес-моделі:
1. Не описують бізнес-модель, тобто намагаються їхати 100 км/год на самокаті. Тут або розіб’єшся, або самокат трісне.
2. Роблять бізнес-модель, не маючи потрібної кваліфікації (це як самотужки вдома зібрати мотоцикл, нічого про нього не знаючи).
3. Роблять бізнес-модель без команди, а колектив просто ставлять до відома.
Рекомендуємо прочитати дуже цікаву роботу на тему : “Стратегічне мислення у житті та бізнесі“
Ukrainian 
English 
