Заява про візію компанії інколи звучить майже нездійсненно, але саме вона є основним документом підприємства. Її досить часто плутають із місією. Очевидно і візія, і місія компанії є найважливішими елементами бізнес-стратегії. Вони визначають дорогу, якою буде йти компанія, для постановки та досягнення цілей. Заява про місію відповідає на питання: “Чому ми існуємо? Що ми робимо?” Місія описує те, чим займається ваша компанія, яку цінність своїми продуктами/послугами ви даєте людям, яку недосконалість ви хочете змінити в цьому світі, чим ви відрізняєтеся від конкурентів. Вона зорієнтована назовні. Візія — це про досяжний майбутній стан компанії: де ви будете через 3, 5, 10 років. Вона, швидше за все, не зміниться, доки організація не переживе серйозних трансформацій (зміна власника, зміна індустрії і т.д.) Візія визначає кінцеву мету і напрямки розвитку компанії, дає можливість вам і вашим працівникам уявити, куди рухається підприємство. Уявіть, що ви надсилаєте фотолистівку з майбутнього — це і є візія. Це яскравий опис того, як виглядатиме світ, коли ваш бізнес досягне своєї кінцевої мети. Це може бути одне слово або одне речення. Наприклад, заява про візію Google звучить: “Забезпечити доступ до світової інформації в один клік” у Tesla: “Створити найпривабливішу автомобільну компанію 21 століття, сприяючи переходу світу на електромобілі”.
То що дає візія бізнесу?
- Визначає цілі. Візія компанії виступає не лише як прагнення або мрійливе бажання, але вона допомагає компанії визначити конкретні цілі та стратегії для досягнення цих цілей. Вона визначає напрямок розвитку та важливі пункти, які треба враховувати на шляху до успіху. Візія визначає довгострокові цілі компанії. Цілі витікають із візії, оскільки вона визначає кінцеву мету, яку компанія прагне досягти. Наприклад, якщо візія компанії полягає в тому, щоб стати лідером у своїй галузі, цілі можуть включати розширення ринків або підвищення рівня задоволеності клієнтів.
- Визначає стратегії. Досягнути поставлених цілей неможливо без конкретного покрокового плану — стратегії. Стратегії, своєю чергою, мають бути орієнтовані на досягнення візії компанії. Наприклад, якщо візія включає створення інноваційних технологій, стратегії можуть включати інвестування у дослідження та розвиток або партнерство зі стартапами. Візія виступає як фільтр для прийняття рішень, допомагаючи визначити ті стратегії, які найбільш відповідають довгостроковим цілям компанії. Кожний стратегічний крок має бути орієнтований на досягнення візії та збереження її цінностей.
- Надихає та мотивує. Візія має бути чіткою, привабливою та надихати не лише власників бізнесу, а всіх причетних: співробітників, клієнтів, партнерів та інвесторів. Візія є своєрідним маяком, який об’єднує команду навколо спільної мети. Вона стимулює працівників до досягнення великих цілей та надає сенсу щодня приходити на роботу о 8.00. Візія допомагає забезпечити єдність цілей та цінностей всієї компанії. Коли всі працівники розуміють та підтримують візію компанії, вони стають більш відданими та зосередженими на результаті. Візія є важливим елементом корпоративної культури та впливає на те, як працівники сприймають компанію.
- Залучає талановитих людей. Крім того, що візія є джерелом мотивації для команди, вона також приваблює і тримає талановитих людей у компанії. Коли компанія заявляє про свою візію, то вона дає зрозуміти свої цінності, а це своєю чергою, залучає та утримує талановитих працівників, в яких цінності збігаються з цінностями компанії. Візія надає сенс і значення роботі працівників, що допомагає їм відчувати себе частиною чогось більшого та важливого. І навіть коли конкуренти запропонують талановитим професіоналам вищу зарплату, то вони не підуть до них, бо розуміють та розділяють значущість мети, над досягненням якої працюють.
- Допомагає адаптуватися до змін. Зміни в бізнес-середовищі — це вже щось наче і звичне, але кожного разу викликають стрес. Через те, що візія говорить про мету компанії в довгостроковій перспективі, то вона допомагає компанії швидше адаптуватися до змін. Це як Google maps показує новий шлях, коли сталася аварія на дорозі — кінцева точка незмінна, змінена лише дорога до неї. Також, коли змінюється контекст, то часто треба змінювати бізнес-стратегії, підходи, а візія є таким собі орієнтиром під час прийняття рішень. Вона є своєрідним світлом у темряві, яке направляє дії та рішення компанії. Під час кризових ситуацій, коли навколишні умови змінюються швидко та непередбачувано, візія допомагає компанії переглядати кризову ситуацію як можливість для розвитку та зростання, а не лише як загрозу. Вона стимулює інноваційні рішення та стратегії, спрямовані на адаптацію до нових умов. Зміни, які відбулися, візія допомагає використати для зміцнення конкурентних позицій.
Сильне бачення — основа довіри команди та клієнтів. Сформулюємо його разом на стратегічній сесії.
Хоча бувають ситуації, коли зміна контексту впливає на візію. Наприклад, під дією певних чинників ви вже не хочете бути міжнародною компанією. Вам стало не потрібно мати на кожному континенті офіси та магазини. Натомість ви мрієте про маленьке крафтове виробництво, де буде працювати кілька майстрів і виготовлятимуть унікальні цінні речі. В такому випадку змінюється і ваша місія, і ваша візія.
- Стимулює розвиток та інновації. Візія — це не про минулий успіх компанії, а про майбутній, це про постійний пошук нових шляхів досягнення успіху. Візія спонукає до інновацій для розвитку бізнесу. Вона ставить перед собою амбіційні цілі та вимагає змін, створює середовище, яке спонукає до застосування нових технологій, рішень, підходів. Так, наприклад, працівники відчувають, що їхні ідеї та пропозиції можуть сприяти досягненню великої мети, тому вони більш схильні до використання новаторських підходів. Здорова конкуренція між працівниками може стимулювати пошук нових інноваційних рішень та розвивати нестандартні підходи до розв’язання проблем.
У бізнесі дуже важливо мати чітку візію. Це надзвичайно потужний інструмент для досягнення бажаних результатів. Що означає мати візію? Наявність візії означає чітке усвідомлення мети. Це означає, що ви маєте набагато ширше уявлення про ваш бізнес, ніж просто встановлення й досягнення короткострокових цілей і розв’язання проблем у міру їх виникнення. Візія керується пристрастю та мріями, і вона відображається через реальні зусилля для досягнення реальних результатів. Ви повинні дати собі свободу мріяти — використовувати свою уяву, щоб побачити й відчути те, чого ще не існує. Тут немає місця скромності. Ось кілька прикладів візії світових компаній:
Amazon: “Бути найбільш орієнтованою на клієнта компанією на Землі, де клієнти зможуть знайти та відкрити для себе все, що вони можуть забажати купити онлайн.”
IKEA: “Створити краще повсякденне життя для багатьох людей.”
Starbucks: “Стати головним постачальником найкращої кави у світі, зберігаючи безкомпромісні принципи Starbucks.”
Airbnb: “Доторкнутися до універсального людського прагнення бути причетним — бажання відчувати, що вас вітають, поважають і цінують таким, як ви є, незалежно від того, де ви знаходитесь.”
В цілому, візія в бізнесі визначає його духовну основу та керівні принципи, які ведуть компанію до успіху. Вона є основним елементом стратегічного управління та одним із ключових інструментів, доступних керівникам для надихання людей в компанії.
Хай ваша візія буде смілива!
Ukrainian 
English 
