Тест на лідерство: Який має бути сучасний керівник бізнесу?

Років ще буквально 20 тому, підприємці хотіли бути класними начальниками, шефами, босами. Наприклад, власника пекарні могло від слова зовсім не цікавити чи в цеху не холодно взимку, як позбутися мишей/щурів у приміщенні, чи чому пекарі так часто звільняються. Або навпаки він міг тотально контролювати кожен крок кожного працівника. Всі мали його слухати і три рази мити підлогу перед приходом. Та сучасний керівник думає не лише за себе, а за команду з якою працює. Як говорив Класус Кесте олімпійський чемпіон з кінного спорту: “Існує різниця між тим, як бути лідером і бути босом. Обидва базуються на авторитеті. Бос вимагає сліпого послуху, а лідер отримує владу завдяки знанням та довірі”. У сучасному світі лідерство в бізнесі стає реально основним фактором успіху. Керівник має мати не тільки стратегічний погляд на розвиток компанії.

Хороший керівник — це лідер, який прагне не лише до особистого успіху, а до успіху всієї команди. І від нього залежить чи працівники захочуть приходити на роботу щодня, чи йтимуть як на каторгу, щоб лише зарплату виплатили. 

То який він ідеальний керівник, ідеальний лідер?

1. Він знає куди йде і веде за собою. Лідер дуже чітко уявляє результат, до якого має прийти команда. Сучасний керівник повинен точно знати в якому напрямку рухається компанія, де вона хоче бути, як виглядатиме через 5, 10, 15 років (який буде продукт, скільки має бути продажів, як буде виглядати бренд і все це до деталей). І вміти придумувати покроковий план для того, щоб це здійснилося. Використовуйте досвід всієї своєї команди для розробки найкращих рішень. Ви маєте рухатися в одному напрямку. Запропонуйте їм поділитися своїми ідеями та думками, заохочуйте творчу співпрацю. Корисно встановити чіткі цілі та очікування для кожного члена команди. Круто, коли працівники ставлять і самостійні цілі: до своїх цілей йти набагато цікавіше, як до чужих. Але ви подумайте про фокус і спільну мету для досягнення. Реальна та зрозуміла спільна ціль допомагає створити дружні стосунки. Поділіться своїми очікуваннями та стандартами. Заохочуйте свою команду працювати з максимальним потенціалом. Налаштуйте її на успіх. Для цього всередині команди має бути позитивне середовище. Працюйте самі, показуйте приклад і святкуйте “маленькі перемоги” — це допомагає підвищити моральний дух команди і дає почуття задоволення. Якщо колектив не «загориться» вау-ідеєю та амбіціями лідера, дива не станеться і замість досягнень будуть озвучені причини невдач. 
2. З ним команда зростає. Вміння згуртувати навколо себе крутих спеціалістів — ознака лідера. Вчений Генрі Адамс говорив: “Якщо ваші дії надихають інших людей мріяти про щось більше, вчитися більшого, робити більше і ставати кращими, значить ви лідер”. Це означає, що ви маєте бути зосереджені на зростанні компанії та на професійному зростанні ваших працівників. Керівник бачить сильні та слабкі сторони кожного члена команди, вміє заохотити і підтримати. Покажіть своїм людям, наскільки ви вірите в їхні здібності: делегуйте їм завдання. Не знаєте як делегувати? Тут можна дізнатися більше.  Завдяки делегуванню щораз складніших обов’язків ваші люди зможуть більше відкрити свій потенціал, відчути свою значущість і взяти на себе більше відповідальності. Не контролюйте кожний крок. Дайте людям відчути, що ви їм довіряєте і вони самі вирішують та несуть відповідальність за виконання завдань, терміни виконання та результати. Хай вони ефективно виконують свою роботу без вашого частого втручання, щоб могти розвиватися професійно. Класно час від часу відправляти членів вашої команди на якесь навчання чи курси, проходити разом з ними воркшопи. Лідер своїм прикладом мотивує працівників, допомагає їм відчути, що їх цінують, додає впевненості в собі, а не використовує у своїх цілях як “рабсилу”. 
3. Відкритий до спілкування. Вміти спілкуватися зі співробітниками, клієнтами, партнерами — це мистецтво. Здатність чітко висловлювати свої ідеї та слухати думки інших є суперважливою для ефективного спілкування. Керівник не повинен бути такий, що коліна трусяться до нього зайти в кабінет. За статистикою 70% працівників, які звільняються за власним бажанням, не кидають роботу… вони звільняються від свого керівника. Вони “звільняються” від неетичної культури спілкування або не відчувають, що їх цінують, не мають почуття причетності до компанії. Хороший лідер той, який пробує той чи інший підхід, поки не знайде як найкраще комунікувати зі своєю командою. Лідеру важливо, щоб співробітники на всіх рівнях відчували, що до нього можуть звернутися з ідеями, за порадою чи для розв’язання проблеми. Заохочуйте співробітників обговорювати з вами свої погляди на роботу, досвід, щоб вони були щасливі та комфортно себе почували на роботі. Покращити спілкування можна, коли ви дізнаєтеся більше про своїх співробітників, їхні захоплення, хобі. Хваліть свою команду. Нехай ваші працівники відчувають, що їх цінують. Працівників року винагороджувати варто не лише фінансово, а й словами, подякою, оголошуйте перед іншими їхні успіхи.
4. Постійно навчається та розвивається. Щоб бути хорошим керівником, хорошим лідером, потрібно щодня кидати собі виклик, розвивати нові навички, зростати та вдосконалюватися. Якщо ви не навчитеся чогось сьогодні, то ви не стоїте на місці, ви відстаєте. Намагайтеся щоразу вивчати щось нове та думайте, як отримані знання ви можете застосувати для зростання бізнесу, для поліпшення роботи команди чи власної стратегії. Як казав Джон Ф. Кеннеді: “Лідерство та навчання необхідні один одному”. Лідер відкритий до новаторських ідей. Він не боїться пробувати нові підходи, використовувати нові можливості, експериментувати та ризикувати. Вчіться на власних помилках, перетворюйте їх на досвід і йдіть до нових цілей. Постійне навчання дозволяє лідерам залишатися впевненими, актуальними та конкурентно стійкими в бізнес-контексті, що постійно змінюється.
5. Пристрасний та надихає. Пристрасть це про те, що лідер вірить в справу, яку робить, має емоційний потяг до своєї цілі та невичерпний ентузіазм. Секрет в тому, що енергія, азарт керівника є “заразливими”: пристрасні лідери надихають і мотивують свою команду працювати. “Люди не люблять слідувати за песимістами” — сказав Боб Айгер, генеральний директор компанії The Walt Disney. За позитивними, впевненими та відданими своїй справі керівниками легко йти та хочеться йти. Через “вогник” в їхніх очах до таких лідерів тягнуться найкращі спеціалісти. Ви маєте бути готові вийти за межі того, що від вас чекають і показати команді таку глибоку віру у свою справу, ціль, бізнес, якої від вас не чекають. 
6. Адаптивний. Здатність змінюватися та розвиватися у відповідь на нові ситуації, обставини, контекст. Чому деякі бізнеси під час активної фази пандемії COVID 19 “вирулили”, а інші “загнулися”? Бо не вміли швидко реагувати на кризову ситуацію. З конкуренцією вже всі більш-менш навчилися собі давати раду, а от з тими змінами, на які не можна вплинути — тільки лідери. Вони можуть змінювати стратегії, відкриті до нових ідей, підходів. Коли виникають нові можливості, то не думають 10 років і не зважують кожний крок по сантиметру, а використовують ситуацію. І якщо рішення було не правильним, він визнає це і бере на озброєння для майбутнього. Якщо ви хочете навчитися адаптовуватися до різних змін і навчитися зростати в кризу, запрошуємо на стратегічну сесію “Ріст бізнесу в кризу”. 

Сьогодні існує багато різних думок та уявлень про те, хто такий лідер і який він, – рішучий і проникливий, розумний та вміє надихати, не боїться ризикувати і довіряє своїй команді. Однозначно, що лідери минулого — самовпевнені та зверхні, малоемпатичні, що жили за принципом “бачу ціль — не бачу перешкод”, контроль для яких був основним інструментом управління, зовсім не можуть бути лідерами сучасності. Сьогоднішній бізнес вимагає не лише вміння приймати рішення, бути серйозним і викликати повагу, а найперше мати здатність будувати стосунки з іншими людьми, мотивувати і впливати на оточення. Лідер не думає про те, що робить кожна окрема людина. Він активізує людей бути частиною чогось більшого, бо розуміє, що командна робота завжди приносить набагато більші результати, ніж окремі спеціалісти, які працюють автономно. І якщо вам здається, що деякі люди є обдаровані вище перечисленими навичками, то це не так! Справді є люди народжені бути лідерами, а є ті, хто може ним стати. Більшість лідерських рис можна навчитися та відточити з часом і практикою. Та це все щодення праця над собою.

Успіхів вам!