Конкуренція — річ, яка, з одного боку, видається підприємцям незручною і неприємною, з іншого боку, вона є потужними рушієм для росту та розвитку бізнесу. Це за умови, якщо бізнес слідкує за своїми конкурентами, вивчає їх. Дослідження в Америці показало, що компанії, які регулярно проводять аналіз конкурентів і використовують отримані дані для прийняття рішень, побудови стратегії, мають вдвічі більше шансів перевершити своїх конкурентів у плані зростання та прибутків. Аналіз конкурентів — це такий інструмент, який допомагає зрозуміти бізнесу його місце на ринку, побачити, з якими кораблями ви плаваєте поруч, знайти нові можливості, щоб пришвидшити, покращити і вдосконалити свій корабель, щоб він не просто не відставав, а мав всі шанси вийти в океан. Іноді, коли бізнес хоче вийти на нові ринки, аналіз конкурентів покаже чи взагалі в цьому є сенс, чи попит на ваш продукт достатній, що місця вистачить усім підприємцям.
Дослідження ринку допомагає не тільки визначити й проаналізувати ринкові тенденції, а й бажання, потреби і проблеми клієнтів. І цю інформацію треба використовувати для розробки ефективніших маркетингових стратегій, покращення самого продукту та кращого націлювання на вашу аудиторію. Наприклад, аналіз конкурентів може дати розуміння того, як вони задовольняють ці клієнтські потреби.
Конкурентний аналіз визначає та оцінює сильні та слабкі сторони конкурентів, щоб отримати конкурентну перевагу. Ви можете думати, що шиєте найкрутіші шкарпетки з овечої вовни, і не розуміти, чому жіночі шкарпетки продаються погано, а в конкурентів розпродані всі партії. Просто конкуренти дослідили ринок, клієнтів і знають, що жінки обирають шкарпетки теплі, але тонкі — з вовни альпаки — і почали шити їх. В конкретній ситуації вони отримали свою конкурентну перевагу.
Аналіз конкурентів дає можливість зібрати велику кількість інформації про них:
- пропозиція продуктів/послуг
- маркетингові стратегії
- тенденції галузі
- стратегії ціноутворення
- клієнтська база, рівні задоволеності клієнтів
- ідентифікація конкурентних переваг і недоліків
Тепер розберемо, які переваги від конкурентного аналізу отримає ваша компанія. Ви зможете:
1. Покращити свої слабкі сторони. Аналізуючи сильні та слабкі сторони конкурентів, бізнес може визначити сфери для вдосконалення своїх продуктів або послуг. Якщо ви прочитаєте у відгуках про конкурентів, що їхня упаковка дуже класна, яскрава і в подарунок вони кидають цукерку, то ви обов’язково переглянете чи ваша упаковка викликає такі ж емоції, має хорошу якість і почнете працювати над її покращенням. Такий підхід дозволяє брендам налаштовувати свої пропозиції, відрізнятися від конкурентів і залучати більше клієнтів.
2. Розробити ефективні маркетингові стратегії. Аналіз конкуренції дає інформацію про маркетингові тактики конкурентів. Крім того, ви бачите чи ця тактика працює і в них є продажі, чи вона не працює. Так ви можете не ставати на їхні граблі, але розробляти ефективніші маркетингові стратегії. Наприклад, у вас підприємство з виготовлення вікон/дверей, і ви бачите, що конкурент запустив новий продукт — круглі вікна. Але продажі йдуть поганенько. Все тому, що на круглі вікна важко знайти нормальні жалюзі. Ви можете виготовляти напівкруглі вікна, з якими менше проблем і вибір жалюзі є великий.
3. Підвищити рівень задоволеності клієнтів. Рівень задоволеності клієнтів — це той безкоштовний фактор впливу на більшу кількість споживачів. Інтернетне сарафанне радіо. Задоволений клієнт — це міра успіху бізнесу. Коли ви проаналізуєте наскільки і чим саме задоволені/незадоволені клієнти конкурентів, ви побачите моменти, в яких вони сильніші від вас, і в чому вони “провисають”. І ці дані використаєте, щоб підвищити задоволеність своїх клієнтів. Більше про це читайте тут.
4. Створити унікальну пропозицію продажу. Унікальна пропозиція продажу — це те, що відрізняє ваш продукт або послугу від продуктів або послуг конкурентів і надає йому перевагу в очах споживачів. Аналіз конкурентів допомагає зрозуміти, що робить ваш продукт або послугу унікальними, і як це можна використовувати для залучення більшої кількості клієнтів.
5. Обрати та вийти на нові ринки. Завдяки аналізу конкуренції бізнес може визначити нові ринки, нові сегменти аудиторії чи ніші, які недостатньо охоплені конкуренцією. Якщо шкарпетки з вовни альпаки ваші конкуренти продають у фірмових магазинах і на маркетплейс, то ви можете їх продавати в tiktok та Instsgram. Або навпаки, ваші конкуренти продають парасолі лише в інтернеті, а люди хочуть їх “помацати”, розкрити, роздивитися. Домовтеся з місцевими магазинами, що поставите вітрини з парасолями, і так ви збільшите охоплення клієнтів і від того дохід.
6. Перевершити конкурентів. Зрештою, метою конкурентного аналізу є перевершення конкурентів. Коли ви зберете та проаналізуєте дані про конкурентів, можете переглянути і свої стратегії: наскільки вони ефективні, що варто змінити, покращити, позбутися, щоб вже за допомогою ціноутворення, інноваційних продуктів, обслуговування клієнтів чи інших факторів перемогти конкурентів.
Для того, щоб провести ефективний аналіз конкуренції та дослідження ринку компанії можуть використовувати різні стратегії, наприклад:
1.SWOT-аналіз — це інструмент стратегічного планування, який допомагає підприємствам визначити свої внутрішні сильні та слабкі сторони, а також зовнішні можливості та загрози.
2.Методи дослідження ринку. Це збір інформації про ринок, включаючи потреби клієнтів, ринкові тенденції та стратегії конкурентів. Це можна зробити за допомогою опитувань, фокус-груп, інтерв’ю та інших методів дослідження.
3.Інтернет-інструменти та ресурси. Компанії можуть використовувати для проведення аналізу конкуренції та дослідження ринку галузеві звіти, вебсайти конкурентів, інструменти моніторингу соціальних мереж та інші онлайн-ресурси можуть надати інформацію про ринок і конкурентів.
4.Вивчення залучення аудиторії. Це відгуки клієнтів, реакції та коментарі конкурентів на їхні публікації в соціальних мережах, згадки в соціальних мережах, виступи в ЗМІ та навіть відгуки співробітників на сайтах вакансій, щоб зрозуміти сприйняття конкурентів на ринку. Маючи цю інформацію, ви можете розробити стратегію, як отримати позитивну репутацію свого бренду, вчитися на помилках і проблемах конкурентів.
Від спільного використання аналізу конкуренції та дослідження ринку користь для бізнесу буде максимальна. Поєднуючи ці дві стратегії, компанія може краще зрозуміти свою конкуренцію та ринок, а особливо визначити сфери можливостей і потенційних загроз.
У сучасному конкурентному діловому середовищі чітке розуміння свого ринку та аналізу конкурентів є важливішим, ніж будь-коли. Багато онлайн-інструментів і програмного забезпечення допомагають з аналізом конкуренції та дослідженням ринку. Якщо ви хочете, підійти до аналізу професійно, то звертайтеся до нашої команди.
Важливо зрозуміти, що проведення аналізу конкурентів є вирішальним кроком у розвитку вашого бізнесу. Це може допомогти вам виділити свій бренд і представити свої продукти та послуги як найкращі на ринку. Регулярно повертайтеся до аналізу конкурентів, наприклад, кожні квартал, шість місяців або рік, щоб враховувати зміни в поведінці конкурентів і виявити нових конкурентів, які з’являються на сцені. Завжди шукайте способи надати своєму бренду та продуктам конкурентну перевагу.
Ukrainian 
English 
