Створення стратегії контентного маркетингу

Є два типи маркетингу: 

• прямий (традиційний, вихідний), 
• непрямий (контент, вхідний).

У першому випадку бренд каже те, що йому потрібно сказати (донести позиціонування, розповісти про новий продукт, різні акції ітд). При непрямому маркетингу бренд говорить про те, що потрібно клієнту (наприклад, дає відповіді на питання, задовольняє інші потреби). По суті, бренд стає медіа, яке хочеться читати, бо воно цікаве та корисне. 

В ідеалі ж бренд повинен стати першим місцем, куди клієнти звертаються по допомогу. Бажано навіть раніше, ніж почнуть гуглити чи шукати інформацію ще десь. Щоб цього досягнути компанія повинна мати якісну контент маркетинг стратегію.

Тож стратегія контентного маркетингу – це історія про те, що бренд повинен видавати контент, який подобається і потрібен його цільовій авдиторії. Для цього компанія повинна дослідити, що цікаво і важливо для клієнта, де йому потрібна інформаційна допомога. 

Поняття контент маркетинг стратегія містить три аспекти: 

• яка інформація найбільш цінна клієнтам (контент)?
• як це збільшить прибуток (маркетинг)? 
• як це все забезпечити (стратегія)?

Іконічним прикладом чудової контент маркетинг стратегії є виробник шин Michelin (так, з тим товстеньким білим персонажем). Багато років тому компанія зрозуміла біль автолюбителів, які шукали придорожні заклади зі смачною кухнею, щоб перекусити в поїздці. І створила журнал з рейтингом закладів харчування. Топові ресторани згодом почали отримували Зірки Мішлена…

Створює стратегією контентного маркетингу фаховий стратег із командою бренду. ІА працювати над цією стратегією потрібно зі своєю цільовою аудиторією. Це дуже важливо, оскільки ваш контент має бути корисним саме для них. 

 Етапи розробки стратегії контентного маркетингу:

  Визначити і каскадувати цілі. 

Наприклад, згенерувати xx прибутку до листопада 2023 (100 продажів в місяць) і мати 10 000 залучених користувачів. Також на той час кожен третій потенційний покупець компанії повинен знати, що по вирішення своєї потреби потрібно звертатися саме до нас. А ще ми маємо стати першим і основним ресурсом, де люди будуть знаходити цікаву для себе інформацію. 

Визначити і окреслити авдиторію.

Спершу детально розбираємо авдиторію за спеціальною методикою. Це потрібно для того, щоб дуже чітко розуміти, яка вона – ця авдиторія, які має потреби та чим наше рішення її потреб може бути кращим за те, що вона отримує і використовує зараз. Тут варто не забути подивитися, що користувачі шукають в гуглі по цій темі.

Визначити джерела розвитку та натхнення клієнтів. Це потрібно, щоб мати якнайповніший образ клієнта, а відтак, могти дізнатися про всі його потреби, які компанія може забезпечити. 

Окреслити шлях та етапи, які проходить клієнт від моменту, коли вперше нас побачив до купівлі:

де дізнається про нас;

як зацікавлюється;

як залучається;

як купує.

  Розібрати детально кожен етап і визначити: 

• цілі компанії; 
• KPI;
• теми, на які “розмовляти” з авдиторією; 
• канали та формати поширення контенту;
• кількість та частота публікацій. 

Уже після цього разом з редактором та командою потрібно вибудувати редакційний план (Editorial Plan) — супер детальну карту, яка розкаже, не лише які теми, канали, формати, ключові слова мають бути в матеріалах, а й хто конкретно в команді за що відповідає. 

І не забувайте, що робота над стратегією – це постійний процес, її постійно потрібно оновлювати.  

Тож, якщо ви досі робите контент за схемою що-небудь та як-небудь, витрачаєте на це купу часу, а результат «ну таке собі» — спробуйте нашу відпрацьовану методологію