Разом із командою ми визначили, якою компанія хоче стати в майбутньому, сформулювали чітку візію та цілі компанії у довгостроковому та короткостроковому періодах. Залучення команди є одним з факторів успіху, адже люди вмотивовані досягти цілей, які поставили та прийняли самостійно.

Ми також сформували перелік стратегічних проєктів, що допоможуть досягти запланованих результатів вже у наступному році.
Крім того оцінили потенціал команди, визначили напрямки розвитку для кожного з ключових співробітників.

Визначали потенціал росту власного сайту. Ми шукали, які зміни потрібні для того, щоб генерувати більше трафіку та збільшити конвертацію відвідувачів у продажі.

В ході аналізу ми провели SEO-аудит, зробили огляд діджитал трендів по динаміці сегментів та запитів, а також провели  аналіз потенціалу росту продажів з точки зору клієнтського досвіду. Ми пройшли весь шлях клієнта — від пошуку до здійснення повторних покупок — і сформували чіткий перелік необхідних покращень. Вони спрямовані на те, щоб на кожному етапі клієнт обирав Minimi не лише як бренд, але й сайт https://minimi.in.ua як місце для здійснення покупки.

Одним із успішних прикладів стало впровадження опції «підписки на маски для обличчя» — популярний продукт, який клієнти готові купувати постійно.

Результатом став план дій і покращень для власного e-commerce каналу. Додатковим бонусом для команди замовника стала наша допомога у пошуку надійної партнерської SEO-агенції та нового члена команди, відповідального за розвиток e-commerce каналу.

Провели дослідження клієнтів та зрозуміли їх потреби, проблеми, барʼєри та очікування. До цієї роботи ми залучили співробітників компанії, попередньо навчивши їх проводити глибинні інтервʼю. Цей підхід допомагає Myroniuk consulting не тільки надавати певні послуги з дослідження клієнтів, але й розвивати команди, забезпечуючи використання необхідних знань на практиці у майбутньому. На основі результатів інтерв’ю ми сформували перелік необхідних покращень — як у продуктах, так і в інших точках дотику з клієнтом.

Ми визначили конкурентну перевагу MiniMi. Також команда зрозуміла, яких переваг можна досягти у майбутньому. Ми опрацювали відповіді на питання «як і завдяки чому клієнти відчувають та розуміють нашу конкурентну перевагу» та зробили перші кроки на шляху формування плану дій.

Побудова сильного бренду. Ми розробили модель бренду та комунікаційну стратегію, яка підтримує головні меседжі та сенси, донесе їх до цільової аудиторії та допоможе бренду MiniMi не тільки завоювати місце у серці свого споживача, але й розвивати категорію доглядової косметики для дітей та підлітків як таку. Під час цього етапу ми визначили основні канали комунікації та повідомлення, які вони повинні нести. Команда має чіткий образ бренду. Ми визначили основні цінності, закладені у філософію бренду, та розробили перелік проявів для підтримки цільового образу бренду в очах потенційних клієнтів.