Bank Kazakhstan
ВИКЛИК:
Як залучити нову аудиторію молодих та успішних людей (та їх гроші), якщо усі конкуренти вже давно полюють на них, витрачаючи шалені гроші на рекламу, а вирізнитися продуктом неможливо (у кожного банку кредити, депозити, картки…)?
СТАНДАРТНІ ПОМИЛКИ:
Вірити, що як тільки ви розповісте про свій депозит (разом з сотнями інших депозитів в ефірі у цей час), усі клієнти помчать купувати саме ваш.
СТАНДАРТНІ ПОМИЛКИ:
Вірити, що як тільки ви розповісте про свій депозит (разом з сотнями інших депозитів в ефірі у цей час), усі клієнти помчать купувати саме ваш.
ЩО РОБИЛИ?
Подивилися уважно на аудиторію — що саме потрібно молодим та успішним? (рости та збільшувати статки).
Подивилися, на ринок, про що говорять конкуренти – (йой! Хтось обіцяє «нові можливості», хтось «найкращи¬й застосунок», хтось «турботу»…) Невже коли у людини реально виникає потреба у цьому він подумає: «Ох, щось так хочеться турботи/застосунку класного/можливостей… — а піду но я в банк? 🤷♂️🤦♂️🙆♂️
Важливо! Ніколи недооцінюйте своїх покупців. От скажіть чесно, ви б повірили, довірили та купили __________(вставте ваш продукт), якби почули ______(вставте ваше рекламне повідомлення)? Якщо ні – то ніколи не намагайтеся продати так клієнту.
Змінили атрибути, архетип та тон комунікації бренду, щоб те, як ми виглядаємо, говоримо та поводимо себе відповідало новому позиціонуванню та очікуванням нової аудиторї.
Подивилися на індустрію – для чого існують банки? (щоб примножувати капітал)
Знайшли те, що потрібно людям, що ми даємо і про що не кажуть конкуренти та забрали собі у позиціонування та суть бренду.
Розповіли людям про все це. Зробили чітку структуру повідомлень, підібрали вірні канали, створили яскраві креативи і чесно сказали людям як є:
«Ми – банк, ми просто робимо людей багатшими»
1. Подивитися уважно на аудиторію — що саме потрібно молодим та успішним? (рости та збільшувати статки).
Подивилися на індустрію – для чого існують банки? (щоб примножувати капітал)
Подивилися, на ринок, про що говорять конкуренти – (йой! Хтось обіцяє «нові можливості», хтось «найкращи¬й застосунок», хтось «турботу»…) Невже коли у людини реально виникає потреба у цьому він подумає: «Ох, щось так хочеться турботи/застосунку класного/можливостей… — а піду но я в банк? 🤷♂️🤦♂️🙆♂️
Важливо! Ніколи недооцінюйте своїх покупців. От скажіть чесно, ви б повірили, довірили та купили __________(вставте ваш продукт), якби почули ______(вставте ваше рекламне повідомлення)? Якщо ні – то ніколи не намагайтеся продати так клієнту.
4. Знайшли те, що потрібно людям, що ми даємо і про що не кажуть конкуренти та забрали собі у позиціонування та суть бренду.
Змінили атрибути, архетип та тон комунікації бренду, щоб те, як ми виглядаємо, говоримо та поводимо себе відповідало новому позиціонуванню та очікуванням нової аудиторї.
Розповіли людям про все це. Зробили чітку структуру повідомлень, підібрали вірні канали, створили яскраві креативи і чесно сказали людям як є:
«Ми – банк, ми просто робимо людей багатшими»
ПЕРЕМОЖНЕ СТРАТЕГІЧНЕ РІШЕННЯ:
Молоді та успішні люди (achievers) – розумні та прагматичні.
По-перше вони явно не «ведуться» на обіцянки «вічного щастя та радості» у рекламі, а швидше не сприймають з великим ентузіазмом.
По-друге, повірте, вони самі вже уміють знаходити можливості, турботу та класні застосунки… і точно не у банках. Навіть гроші у них вже є, вони уміють заробляти. Єдине, у чому їм може допомогти банк – це примножити вже зароблені кошти – зробити їх ще багатшими.
Тому ми стали першим банком на ринку, який прямо і чесно сказав діловим людям:
«Home Credit Bank – ми робимо вас багатшими!»
- Клієнтів прийшло на 50% ніж всередньому по року
- Середній чек за місяць виріс на 5,9%.
Ukrainian 
English 
